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抖店手工创建订单操作指南
一句话简介:掌握在抖店中手动创建订单的详细步骤,轻松管理您的店铺销售流程。
随着电子商务的快速发展,越来越多的商家选择在抖音开设自己的小店——抖店,作为卖家,熟练掌握各种店铺管理技能至关重要,其中就包括如何手动创建订单,本文将详细介绍如何在抖店中手工创建订单的步骤和注意事项,帮助您更好地管理销售流程、提升客户体验。
登录抖店后台管理系统
打开浏览器访问抖店的官方网站或使用抖音APP内的“我的”页面进入抖店管理界面,输入正确的账号和密码后,点击登录按钮即可进入到抖店的后台管理系统。
选择需要创建订单的顾客与商品
在后台管理系统中,您可以查看所有顾客的购买记录以及当前库存的商品信息,根据您的需求选择合适的顾客和商品进行订单创建,可以通过搜索功能快速定位特定顾客或商品,也可以通过筛选条件缩小选择范围。
新建订单并填写必要信息
1、点击左侧菜单栏中的“订单管理”,然后选择“新建订单”。
2、在弹出的新窗口中,您需要填写以下基本信息:
买家姓名根据所选顾客自动填充。
收货地址从顾客资料中选择默认收货地址或者添加新的收货地址。
联系电话确保电话号码准确无误以便及时联系顾客。
3、选择要购买的商品,设置数量和单价(如有优惠活动需调整价格),系统会自动计算总价。
4、确认无误后点击“保存并提交”按钮完成订单创建。
核对订单信息及支付状态
提交订单后,系统会生成一个唯一的订单编号,并在订单列表中显示该笔订单的状态为“待支付”,此时,请务必仔细核对订单的各项信息是否准确无误,包括商品名称、数量、价格等,同时关注买家的付款情况,一旦收到款项请及时确认收款并进行后续处理。
发货及物流跟踪
当订单状态变为“已支付”时,表示买家已经成功付款,这时,您可以开始准备发货事宜了,请注意以下几点:
1、及时发货:尽量在承诺的时间内将商品发出,避免延迟发货导致不必要的纠纷和客户投诉。
2、正确填写运单号:使用合作的物流公司发货后,请将正确的运单号填入系统以便买家查询物流进度。
3、关注物流动态:通过系统内置的物流跟踪功能随时关注包裹的位置和运输状态,确保货物能够安全到达买家手中。
售后服务与客户维护
在完成发货之后并不意味着整个交易流程的结束,良好的售后服务不仅能够提高客户满意度还能为您带来更多的回头客,因此建议您做到以下几点:
1、主动沟通:主动与买家保持联系,告知他们货物的最新状态和预计送达时间等信息。
2、处理退换货请求:如果买家提出退换货申请,请根据具体情况及时处理并给予合理的解决方案。
3、收集反馈意见:鼓励买家在购买后对商品和服务进行评价并提出宝贵建议,这将有助于您不断优化产品和服务质量。
通过以上六个步骤的介绍相信您对如何在抖店中手动创建订单已经有了清晰的认识和操作思路,在实际操作过程中如果遇到任何问题欢迎随时咨询平台客服寻求帮助和支持,祝您在抖店的经营之路上越走越宽广!
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