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抖店手机关店退保全攻略
一句话简介： 通过手机上的抖店APP，商家可以轻松完成店铺关闭和保证金退还的操作。
在电商领域，抖音小店（简称“抖店”）以其独特的短视频+直播模式吸引了大量商家的入驻，随着市场竞争的加剧或个人经营策略的调整，部分商家可能会选择退出平台并申请退还保证金，为了帮助这部分商家顺利完成这一过程，本文将详细介绍如何通过手机上的抖店APP进行店铺关闭及保证金退还操作，也会提及一些注意事项和常见问题解答，以确保整个流程的顺利进行。
前提条件与准备工作
在进行店铺关闭和保证金退还之前，商家需要确保满足以下条件：
1、正常经营状态：店铺必须处于正常运营中，且未被平台封禁或认定存在违规行为，若因违规被处罚导致无法申请退款的情况，需先解决相关问题后再行尝试。
2、订单完结且无售后投诉：所有已发出的订单必须已经完结，并且没有未处理的售后问题，特别是要注意订单的售后期限，通常要求最后一笔订单满90天后才能申请退款。
3、账单结清并开票：所有财务往来账目必须已经结算清楚，并确保所有发票均已开具完毕，若有未结清的账目或遗漏的开票情况，将无法顺利申请退款。
4、无冻结货款：确认账户内不存在任何待提取或冻结中的货款金额，如有此类情况，请先处理完相关事宜再提交退款申请。
5、签署协议并提交信息：在正式提交退款申请前，可能需要阅读并同意相关的关店协议，并提供准确的打款信息以便后续资金退回至指定账户。
6、了解政策变化：由于平台的政策和规定可能随时调整，建议在执行此流程前先查阅最新的官方指南或咨询客服以获取最准确的信息。
7、备份数据：如果希望保留店铺的运营数据和客户资料等敏感信息，请在关闭店铺前做好相应的备份工作以防丢失重要数据。
8、心理准备：虽然大部分情况下退款过程相对顺畅但也可能遇到各种意外情况如审核延迟等问题因此保持耐心和理解也是非常重要的心态准备之一。
操作步骤详解
第一步：打开抖店APP并登录账号
首先在手机端找到并打开已经安装好的抖店应用程序然后使用自己的店铺账号和密码进行登录操作，这一步是进入后续操作流程的基础和前提条件之一。
第二步：进入店铺管理界面
成功登录后进入到抖店的首页页面在这里可以看到一个名为“店铺”或者类似的入口按钮点击进入即可跳转到店铺的管理后台区域，在这个界面中你可以看到关于自己店铺的各种信息和设置选项。
第三步：寻找并点击“设置”选项
继续向下滑动屏幕直到找到一个标有“设置”、“我的店铺”或者直接就是“店铺设置”这样的菜单项点击它就可以进一步深入到具体的配置页面中去了，这个步骤是为了定位到能够修改店铺基本信息以及进行相关操作的模块位置所在之处。
第四种路径A（直接通过“设置-保证金管理”）：
在某些版本的抖店应用中你可能可以直接在设置页面的下方或者是某个子菜单中找到一个叫做“保证金管理”的功能块，点击进去之后你就可以看到一个明显的“退还保证金”按钮了，接下来只需要按照提示填写相关信息并提交申请即可完成初步的申请动作。（注意这里提到的具体位置和名称可能因为版本更新而有所差异所以请以实际看到的为准。）
第四种路径B（通过资产中心查看可退余额）：
另一种常见的做法是通过左侧边栏的导航条找到并进入到一个名为“资产”的区域然后在下方的列表中查看有关“店铺保证金”的具体详情页面，在这里你不仅可以清晰地看到自己的当前保证金余额还可以了解到哪些部分的款项是可以申请退还的，接着只需点击右侧的“退款”按钮并按照指引输入接收资金的银行账户信息等必要内容最后点击提交即可完成全部操作。（同样需要注意的是这里的描述是基于某些特定版本的用户界面的实际情况可能会有所不同。）
第五步：（如需全额退款）选择并执行“退保退店”操作
如果你的目标是完全退出平台并取回所有的保证金那么除了上述的步骤之外还需要额外进行一个叫做“退保退店”的动作来彻底关闭你的店铺并解锁剩余的保证金资源，这通常需要你在之前的某一步骤中选择一个更加明确的选项来进行下一步的处理比如是在“退款”旁边的另一个明显标注着类似意思的选项上单击一下然后根据系统给出的引导逐步完成剩余的工作直至收到成功的通知为止。（请注意这一步骤并不是必须的只有当你有意全面停止业务时才需要进行；如果只是暂时停业或者有其他需求的话可以选择只部分退还而不影响其他功能的正常使用。）
第六步：等待审核结果并关注进度通知
一旦提交了退款请求就需要耐心等待平台的审核处理了，通常情况下这个过程会在几个工作日之内完成但是具体时间取决于多种因素包括但不限于当前的业务量大小、人工审核的效率以及是否遇到了特殊情况等等，在等待期间建议你密切关注手机的短信提醒功能因为当审核有了新进展时系统会及时向你发送消息告知结果的。