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天猫如何申请换货
一句话简介：在天猫购物后，若商品存在质量问题或不符合预期，消费者可以通过一系列步骤来申请换货。
在电商日益发达的今天，网购已经成为人们日常生活的一部分，由于各种原因（如物流、产品质量等），我们有时收到的商品可能并不符合预期或者存在某些问题，在这种情况下，作为消费者的我们有权利向商家提出换货请求，对于天猫这一国内知名的电商平台来说，其完善的售后服务体系为消费者提供了极大的便利和保障，下面，我将详细介绍如何在天猫上申请换货的步骤及注意事项。
登录天猫平台并找到订单
你需要确保自己有一个有效的天猫账号，并且已经成功登录到天猫的官方网站或APP中，接下来，你可以通过以下两种方式之一来查找需要换货的订单：
1、进入“已买到的宝贝”页面：这是最常用的方式，登录后，点击页面上方的“我的淘宝”，然后选择左侧的“已买到的宝贝”，在这个页面中，你会看到所有你在天猫上的购买记录，包括待付款、待发货、待收货以及已完成等各种状态的订单。
2、直接搜索订单号：如果你知道具体的订单编号，可以直接在天猫的搜索框中输入该编号进行快速查询。
选择需要换货的商品并点击“申请售后”
在你找到了想要换货的订单之后，点击对应的商品链接进入到订单的详情页面，在这里，你可以看到商品的详细信息、交易状态以及卖家的联系方式等信息，在页面下方，会有一个明显的“申请售后”按钮，点击它即可开始你的换货流程。
填写换货原因和要求并提交申请
在进入售后申请的页面后，你需要根据实际情况选择合适的退款/退货类型——这里我们选择的是“换货”，系统会要求你选择换货的原因，比如质量问题、尺码不合适等等，你还可以在此处添加一些额外的说明文字来描述你的问题或需求，别忘了确认一下你想要更换的新商品的规格型号等信息是否准确无误后再提交申请。
等待卖家审核和处理
提交了换货申请之后，你就进入了等待阶段了，此时的天猫系统会自动将你的申请发送给卖家进行处理，大多数卖家会在收到申请后的48小时内给出答复；如果情况特殊的话可能会稍微延迟一些时间但也不会太久远，在等待期间内，你可以随时查看自己的申请进度并通过旺旺等工具与卖家进行沟通协商解决问题，当然啦！如果遇到卖家拒绝处理的情况也不要着急哦~ 你可以先尝试联系客服人员寻求帮助解决纠纷；实在不行还可以考虑投诉举报等方式来保护自己的合法权益呢！（不过这种情况还是比较少见的哈！）
寄回原商品并接收新商品
一旦卖家同意了你的换货请求并给出了详细的地址信息后，你就可以按照指示将原来的商品包装好并发快递回去了。（记得保留好运单号以便后续跟踪查询哦！）通常情况下，卖家会要求在一定的时间内完成这个操作否则可能会影响后续的换货进程呢！当卖家收到了退回的原商品后会立即为你安排重新发货事宜哒！一般情况下新的商品会通过相同的快递公司发送给你而且速度也会很快的呢！你只需要耐心等待几天就可以再次收到自己心仪的商品啦！
注意事项总结
在整个换货过程中有几点是需要特别注意的哦！首先是时间限制的问题——根据天猫的规定买家需要在签收货物之日起7天内发起换货申请才行哦！其次是关于商品的状态问题——无论是退回去的还是即将收到的新商品都需要保持完好无损且未经使用过的状态才行哦！不然的话是会被卖家拒绝处理的哟！另外就是运费的问题了——如果是因为商家的原因导致的产品问题需要换货的话那么来回的运费都应该由商家承担才对滴！但是如果是买家自身的原因导致的换货行为的话那就可能需要自行承担相应的费用了呢！所以大家在购物之前一定要仔细核对产品信息以及尺寸大小等问题避免不必要的麻烦发生呀！