本文目录导读：
天猫怎么讲价
一句话简介： 在天猫购物时，通过合理利用平台功能、掌握议价技巧以及运用心理战术，可以有效地与商家进行价格协商。
在网购日益盛行的今天，如何在保证商品质量的同时尽可能地节省开支成为了许多消费者的共同追求，作为国内知名的电商平台之一，天猫汇聚了众多品牌和商家，提供了丰富的商品选择，面对琳琅满目的商品和参差不齐的价格，如何有效地与商家进行沟通并争取到更优惠的购买条件呢？以下将详细介绍在天猫平台上如何进行讲价的策略和技巧。
利用天猫平台的功能
1、天猫AI讲价小助手
近年来，天猫推出了“天猫AI讲价小助手”这一创新工具，旨在帮助用户更方便地与商家沟通以获取更优惠的价格，用户可以打开天猫App，进入购物车界面后点击右下方的“找优惠”，即可看到“帮讲价”入口，点击进入后，可以选择想要讲价的商品，由AI助手自动向商家发起砍价请求，该AI助手通常会使用诸如“我在其他店铺看到同款商品价格比较便宜”、“如果能优惠会给五星好评”等话术来尝试降低价格或获得赠品，虽然实际体验可能仍有待提升，但这一功能的推出无疑为消费者提供了一种新的讲价途径。
2、订单未支付提醒
当用户点击下单但未立即付款时，商家的后台会显示一个未支付的订单记录，这时，消费者可以主动联系客服，询问是否有可能进一步降价或者提供额外的优惠券或小礼品作为激励，大多数客服为了促成交易和提高业绩，通常愿意给予一定的折扣或赠送一些小礼物。
3、关注店铺领取优惠券
很多商家会设置一些针对新用户的优惠券或对老客户的回馈活动，消费者在浏览商品时可以注意是否有相关的优惠券可领取，或者在加入购物车前先关注店铺，以便及时收到店铺发布的促销信息。
4、参与促销活动
天猫经常举办各种促销活动如双十一、618年中大促等，这些时期往往会有大量的限时折扣、秒杀活动和跨店满减等活动，提前了解活动的规则和时间安排，可以帮助消费者在合适的时机以最优惠的价格购买到心仪的商品。
掌握有效的议价技巧
1、欲擒故纵
在与客服沟通的过程中，如果初次提出的降价要求被拒绝，不要急于放弃，可以尝试暂时停止谈判，表现出对价格的犹豫和对商品的观望态度，以此迫使对方重新考虑报价的可能性。
2、百般挑剔
适当指出产品的某些不足或缺陷（当然要在合理范围内），以此来削弱对方的自信心，增加其让步的动力，不过要注意方式方法，避免过于尖锐或直接冒犯商家。
3、循循善诱
可以通过表达自己对品牌的喜爱和支持，以及对未来可能的重复购买的承诺来诱导商家提供更优惠的条件。“我真的很喜欢你们家的产品，如果可以再便宜点的话，我肯定会介绍给更多的朋友。”
4、化零为整
当谈到具体金额时，可以将总价换算成单位价格或其他更容易接受的计量方式，使对方感受到相对较高的价值感，从而更愿意做出妥协。“这款手机的原价是5000元，但如果按每天的使用成本来算的话，其实非常划算……”
5、情感共鸣
与客户建立初步的情感连接也是非常重要的，可以通过分享自己的使用体验、家庭背景或个人故事等方式拉近彼此的距离，让对方更加信任你并愿意为你提供更多的支持和帮助。
运用心理战术
1、强调性价比
在面对客户纠结于价格的时候，要引导他们将注意力转移到产品的性价比上而不是单纯的价格数字上，可以通过列举同类产品的对比数据、展示产品的独特优势和使用效果等方法来说服他们接受当前的定价水平。
2、制造紧迫感
有时候可以利用库存紧张、活动时间有限等信息来营造一种紧迫的氛围，促使客户尽快做出决定而不再过多纠缠于价格问题。“这批货只剩下最后几件了，如果您现在不下单可能就错过了哦！”
3、赞美与认可
对于客户的眼光和品味表示认可和赞赏可以增强他们的自信心和满足感，进而减少他们在价格上的坚持。“您真是有眼光！这款产品确实是我们店里卖得最好的一款……”
4、寻求第三方协助
如果个人努力仍然无法取得满意的结果，可以考虑向上级主管或更高层级的领导求助，高层管理人员通常有更强的议价能力和更高的决策权限，能够更有效地解决争议和问题。
在天猫平台进行讲价并不是一件遥不可及的事情，只要掌握了正确的方法和策略，结合个人的沟通技巧和心理战术的运用，就能够大大提高成功降低价格并获得更多实惠的机会，同时也要注意保持礼貌和尊重的态度，毕竟良好的沟通和合作才是达成双赢局面的关键所在。